سياسة الاستبدال والإرجاع

نهدف إلى ضمان رضاءكم الكامل عن منتجاتنا وخدماتنا. لذا، نرغب في توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا كما يلي:

1. يجب أن تكون اللوحات والعناصر في حالتها الأصلية وجودتها العالية وغلافها الأصلي عند الشراء.
2. الاسترجاع متاح خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة (3) أيام من تاريخ التسليم، والاستبدال متاح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء، شريطة أن تتوافر الشروط التالية:

• لا نمانع تمامًا من استرجاع اللوحات والعناصر التي تم طباعتها وتنفيذها بعد تكليف واضح من العميل إذا كان بها خلل فني جسيم لا يمكن تداركه كما لو كانت من خامات وعناصر غير المتفق عليها، وكما لو كانت بألوان مخالفة للمتفق علي.
• في حالة تعديل التصاميم أو الأعمال بناءً على طلب العميل، مثل تغيير الألوان أو المقاسات، فإن عملية الاسترجاع غير مسموح بها.

1. تكاليف الشحن لاستبدال منتج مختلف تكون على عاتق العميل، ويجب على العميل تحمل أي تكاليف إضافية ناتجة عن تعديل أو تنفيذ العمل المطلوب.
2. اللوحات التي تم تصميمها بمقاس خاص أو بألوان خاصة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
3. في حالة تلف اللوحة أثناء الشحن، يجب الاتصال بشركة الشحن وطلب التعويض وفقًا للتلف الواضح في اللوحة.
4. لعملائنا خارج مدينة القطيف ، يمكن استرجاع أو استبدال الطلب وفقًا للشروط التالية:

• إذا كان الارسال غير صحيح، سيتحمل المتجر تكاليف الشحن لإعادة وإرسال الطلب الجديد.

1. يمنع نهائيًا استرجاع أو استبدال اللوحات التي تم تصميمها خصيصًا للعميل أو التي تم تلفها نتيجة سوء الاستخدام.

مسؤوليتنا عند الشحن

نلتزم بتوصيل جميع منتجاتنا إلى مختلف مدن المملكة خلال فترة زمنية لا تتجاوز عشرة (15) يوم عمل من تاريخ الطلب.

اتفاقية الاستخدام

هذه الاتفاقية تنظم علاقتكم مع متجرنا يجب على المستخدمين الالتزام بشروطها والموافقة على استخدام الموقع وخدماته والامتناع عن مخالفة أي بند فيها.

حقوق الملكية والسعر

• المحتوى المعروض على الموقع محمي بموجب قوانين حقوق المؤلف وحقوق الملكية.
• الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة ويمكن أن تتغير في حالة وجود تكاليف إضافية للشحن والتوصيل.

سرية المعلومات

يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية معلومات حسابهم وبياناتهم الشخصية عند الشراء.

مشاركة الحساب

منعًا للتعديل والاستخدام الغير مصرح به، يمنع مشاركة بيانات الحساب بين مستخدمين مختلفين. يحتفظ المتجر بحق الإلغاء الفوري لأي حساب مُخالف لهذا الشرط.

نأمل أن تكونوا راضين تمامًا عن خدماتنا ومنتجاتنا، ونحن هنا لتلبية استفساراتكم واحتياجاتكم. لا تترددوا في الاتصال بنا إذا كان لديكم أي استفسار.